СЕКРЕТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ. ЧАСТЬ 4. ИЩУЩИЕ СХОДСТВО И ИЩУЩИЕ РАЗЛИЧИЕ

Мы продолжаем серию статей о метапрограммах. В предыдущих статьях мы уже обсудили, как определить, к какому типу движения склонен человек: к движению «от» или движению «к», обладает ли он внешней или внутренней ориентацией и на кого он смотрит в первую очередь: на себя, или на других.

Сегодня мы рассмотрим еще один механизм, с помощью которого люди обрабатывают информацию. Для того чтобы начать разговор об этой метапрограмме, предлагаю провести небольшой эксперимент. Рассмотрите картинку ниже и подумайте, как соотносятся между собой изображенные на ней фигуры.

Если бы я попросил вас описать взаимоотношения между этими фигурами, вы могли бы ответить бесконечным количеством способов. Вы могли бы сказать, что все они – прямоугольники. Вы могли бы сказать, что у каждого из них по четыре стороны, что все они черные. С другой стороны вы могли отметить, что два из них вертикальные, а один – горизонтальный. Что первые два стоят, а третий лежит. Или что первые два идентичны, а третий на них не похож.

Есть много соответствующих действительности ответов, но, в сущности, для чего это все? Все они описывают одну и ту же картинку, однако используют различные подходы. Так же обстоит дело и с двумя типами людей: ищущими сходства и ищущими различия.

Метапрограмма определяет, как вы обрабатываете информацию в целях научиться чему-то, что-то понять и так далее. Чтобы понять, к какому из обозначенных выше типов относится человек, спросите у него о соотношении каких-либо произвольных объектов или ситуаций и обратите внимание, на чем он будет фокусироваться: на сходствах или различиях.

Ищущие сходства

Эти люди реагируют на происходящее, стремясь найти похожие вещи или события. Они смотрят на вещи и пытаются определить, что общего у них есть. Таких людей называют ищущими сходства. Поэтому, если они посмотрят на приведенную выше картинку, они могут сказать что-то вроде: «Все эти фигуры – прямоугольники».

Среди ищущих сходства выделяется особая группа людей, которые обращают внимание в первую очередь на идентичность, но не забывают и об исключениях. Люди этого типа могут сказать: «Все эти фигуры – прямоугольники, но один из них лежит, в то время как два других стоят».

Ищущие различия

Люди этого типа ищут непохожести. Они делятся на две группы. Люди первой группы смотрят на вещи и видят, что все они различаются. Они могут сказать, глядя на картинку выше, что это три разные фигуры, по-разному соотносящиеся друг с другом. Они в принципе не похожи. Люди второй группы видят различия с исключениями. Это так же как с людьми, ищущими сходства, но видящими исключения, только наоборот – они в первую очередь обращают внимание на различия, а потом выделяют нечто общее у рассматриваемых объектов.

В чем разница

Модели поиска сходства и различий необыкновенно важны, так как они применяются в огромном множестве случаев. Наймете ли вы человека, ищущего различия, если у вас есть вакансия, которая требует выполнения одной и той же однообразной работы год за годом? Конечно, нет. Если же вы наймете человека, стремящегося к сходству, он будет рад выполнять эту работу столько, сколько потребуется.

Если у вас, напротив, свободна вакансия, требующая гибкости и постоянных перемен, захотите ли вы нанять человека, ищущего сходства? Очевидно, это не так. Эти различия могут оказаться очень полезными при определении обязанностей, которыми сотрудник будет доволен как можно дольше.

Люди – не собаки Павлова. Они могут в определенной степени менять свои стратегии, но они пойдут на это лишь в том случае, если с ними будут говорить на их языке, о чем уже шла речь во второй статье данного цикла. Для того чтобы сделать из человека, ищущего различия, человека, ищущего сходства, нужно приложить неимоверное количество терпения и усилий. Но вы можете помочь ему извлечь максимум пользы из своих склонностей, стать более податливым и менее схоластичным.

Тем, кто ищет сходства, с другой стороны, полезно обращать больше внимания на различия, так как они имеют склонность к неоправданным обобщениям.  В качестве упражнения можно стараться найти все отличия между этой неделей и предыдущей, или вместо того, чтобы говорить: «Лос-Анджелес во многом похож на Нью-Йорк», стараться видеть что-то уникальное в каждом городе, в котором случается побывать. Обращайте внимание и на различия – они придают жизни особый вкус.

Могут ли человек, ищущий сходства, и человек, ищущий различия, жить счастливо вместе? Конечно – при условии того, что они понимают друг друга. Тогда, в тех случаях, когда их взгляды на вещи расходятся, они будут знать, что их партнер не обязательно неправ – он или она просто по-другому воспринимают отдельные вещи. Чтобы достичь гармонии, не обязательно мыслить одинаково. Нужно просто помнить о различиях в восприятии и научиться уважать и ценить друг друга.

СЕКРЕТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ. ЧАСТЬ 3. Я ИЛИ ДРУГИЕ?

В данной серии статей мы говорим о метапрограммах – фильтрах, через которые проходит наше общение и взаимовлияние. В первой части мы говорили о том, что означают для восприятия человека установки на движение «от» и движение «к», а вторая часть была посвящена внутренней и внешней ориентации. Сегодня мы поговорим о том, как люди позиционируют и воспринимают себя и других.

Некоторые люди смотрят на взаимодействие с другими главным образом как на возможность что-то получить лично для себя, а некоторые – как на возможность сделать что-то и для себя, и для других. Но, само собой, они никогда не впадают в ту или иную крайность. Если смотреть только на себя, вы неизбежно станете самовлюбленным эгоистом.

Тем, кто так или иначе участвует в процессе подбора персонала, возможность определять, как кандидат на самом деле относится к себе и к другим, должна показаться особенно интересной.

Не так давно, руководители одной из крупных авиакомпаний выяснили, что 95 процентов жалоб они получают от каких-то 5 процентов сотрудников. Эти 5 процентов ориентировались строго на себя, и в первую очередь их беспокоили свои, а не чужие интересы. Были ли они плохими работниками? И да, и нет. Они, очевидно, делали неподходящую для них работу и, также очевидно, делали ее плохо, несмотря на то, что они на самом деле могли быть сообразительными, трудолюбивыми и креативными.

Все это к вопросу о том, как правильно составить команду. Возможно, они были правильными людьми, просто поставленными на неправильное место.

Что же сделали руководители авиакомпании? Они заменили эти 5 процентов сотрудников новыми, ориентированными на других. Это определялось во время групповых интервью, во время которых потенциальных сотрудников спрашивали, почему они хотят работать в этой авиакомпании. Большинству кандидатов казалось, что их оценивают по тому, что они отвечают, в то время как на самом деле, их оценивали по тому, как они слушают. Иными словами, тех, кто слушал наиболее внимательно, поддерживал зрительный контакт, улыбался и поддерживал говорящего, оценивали достаточно высоко, в то время как тех, кто часто отвлекался и находился где-то в своих мыслях, пока говорили другие, считали эгоистичными и отказывались нанимать.

В результате этого шага, уровень жалоб в компании упал на 80 процентов. Поэтому метапрограммы особенно важны в деловом мире. Как вы можете составить представление о человеке, если не знаете, что его мотивирует? Как вы подберете на свободную должность человека, подходящего вам по требуемым навыкам, обучаемости и складу характера? Карьера огромного количества действительно умных людей полна разочарований, потому что они делают работу, не позволяющую им в полной мере проявить свои внутренние способности. То, что лежит на пассиве в одном контексте, может стать ценным активом в другом.

В сфере услуг, в случае той же авиакомпании, вам, несомненно, нужны сотрудники, ориентированные главным образом на других. Если же вы нанимаете аудитора, вам, напротив, подойдет скорее тот, кто смотрит в первую очередь на себя. Как часто вам приходилось неприятно удивляться кем-то, кто качественно выполнял свою работу с точки зрения формальной логики, но из рук вон плохо с точки зрения эмоций? Представьте себе врача-эгоиста. Возможно, он гениальный диагност, но если вы не чувствуете его заботу о себе, он вам вряд ли поможет. На самом деле, такому человеку было бы проще заниматься исследованиями, чем работой с людьми.

Поставить правильного человека на подходящую ему должность – по-прежнему одна из самых сложных проблем современного бизнеса. Но эта проблема была бы решена, если бы все понимали, как составить исчерпывающее представление о том, как их потенциальные сотрудники воспринимают информацию.

Здесь важно заметить, что не все метапрограммы созданы равными. Был бы мир лучше, если бы люди были склонны к движению к, чем к движению от? Возможно. Было бы общество более счастливым, если бы каждый его член ориентировался в первую очередь на других? Вероятно. Но работать приходится с тем, что есть, а не с тем, с чем нам бы хотелось.

Возможно, вы хотели бы, чтобы ваш сын был более склонен к движению «к». Но если вы хотите эффективно с ним общаться, вы должны делать это в соответствии с тем, как он это воспринимает, а не с тем, как вам хотелось бы, чтобы он это воспринимал. Секрет в том, чтобы максимально внимательно наблюдать за человеком, слушать то, что он говорит, какие метафоры использует, какие психологические черты обнаруживает, чувствовать, когда ему интересно, а когда — скучно.

Люди открывают вам свои метапрограммы на постоянной основе, это непрерывный процесс. Для того, чтобы понять, каковы склонности и ориентация человека в данный момент, не нужно долгих и кропотливых исследований. Чтобы определить, на кого человек смотрит в первую очередь: на себя или на других, присмотритесь к тому, сколько внимания он уделяет окружающим его людям. Наклоняется ли он вперед с выражением лица, отражающим внимание и интерес к словам собеседника, или отклоняется назад, очевидно скучая и не показывая никаких ответных эмоций?

В определенных случаях все мы смотрим в первую очередь на себя, и иногда это правильно. Важно, чтобы то, как вы относитесь к себе и другим на постоянной основе, позволяло вам добиваться желаемых результатов.

СЕКРЕТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ. ЧАСТЬ 2. ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ ОРИЕНТАЦИЯ

Спросите у своего собеседника, как он понимает, что его работа действительно хороша.

Для некоторых об этом говорит реакция извне. К примеру, начальник похлопал по спине и сказал, что вы молодец, вас повысили, вы выиграли большой приз или вашу работу отметили ваши коллеги и восхитились ей. Когда вы получаете одобрение со стороны, вы понимаете, что вы хорошо потрудились. Это называется внешней ориентацией. Другие люди понимают это, ориентируясь на свои внутренние чувства. Они просто как-то внутренне чувствуют, что их работа достаточно хороша.

Мы говорим о метапрограммах. В предыдущей статье мы говорили о том, как один и тот же вопрос может вызывать абсолютно различные реакции, в зависимости от того, движется вопрошаемый «к» чему-то или «от» чего-то. В данной статье мы поговорим о внутренней и внешней ориентации.

В чем разница? Если вы человек внутренней ориентации, вы можете создать здание, которое выиграет все возможные для архитектурного сооружения награды, но если оно не кажется особенным лично вам, никакое одобрение со стороны не убедит вас в обратном. И наоборот, если ваш начальник или коллеги сдержанно оценивают вашу работу, но вам всё равно кажется, что она хороша, вы будете доверять своим собственным чувствам. В этом проявляется внутренняя ориентация.

Допустим, вы хотите убедить кого-то посетить семинар. Вы можете сказать: «Ты просто должен сходить на этот семинар. Он прекрасен! Я и много моих знакомых сходили, прекрасно провели время и еще долго вспоминали о нем. Мы все уверены, что он изменил нашу жизнь к лучшему».

Если тот, кого вы хотите убедить имеет внешнюю ориентацию, вы, скорее всего, преуспеете. Если такое количество людей считает это стоящей вещью, то и он в большинстве случаев по умолчанию сочтет ее таковой.

Но что если он внутренне ориентирован? Вам будет непросто убедить его, упирая на то, что считают другие. Это не имеет смысла для него и просто не воспринимается как аргумент. Вы можете убедить его, только опираясь на вещи, которые он знает сам. Что если вы скажете ему: «Помнишь, цикл лекций, который ты прослушал в прошлом году? Помнишь, ты говорил, что это было одно из самых значимых и насыщенных событий за последнее время? Так вот, я знаю одно похожее мероприятие. Думаю, если ты сходишь туда, ты получишь такое же впечатление. Что скажешь?»

Сработает ли это? Конечно, ведь вы говорите с ним на его языке.

Важно отметить, что действие всех этих метапрограмм сильно зависит от контекста и эмоционального состояния. Если вы делаете что-то на протяжении десяти или пятнадцати лет, вы наверняка достаточно сильно внутренне ориентированы. С другой стороны, если вы новичок, вы вряд ли можете опираться на свой опыт во всем в данном контексте. Иными словами, внутренняя ориентированность и шаблоны складываются со временем. Однако, даже если ваша ведущая рука правая, вы не задумываясь воспользуетесь левой, если в определенной ситуации вам будет удобно сделать это. Так же и с метапрограммами. Здесь нет абсолютного заранее определенного алгоритма. Вы можете поступать по-разному. Вы можете меняться.

А какая ориентация свойственна большинству лидеров: внутренняя или внешняя? Настоящие лидеры имеют ярко выраженную внутреннюю ориентацию. Они едва ли могли бы проявлять свои лидерские качества, если бы, прежде чем принимать решения, постоянно спрашивали у других, что они думают по этому поводу. И, так же как и с другими метапрограммами, здесь тоже нужно стремиться к установлению идеального баланса.

Помните, что мало кто придерживается какой-то отдельной крайности. По-настоящему эффективный лидер должен уметь и воспринимать информацию извне. Если этого не делает, лидерство превращается в мегаломанию.

После одного из открытых семинаров Тони Роббинса один из его слушателей подошел к нему и язвительно заявил: «А я не запишусь на ваш курс!» Он изо всех сил пытался подловить Тони на чем-нибудь. Было сразу же очевидно, что этот слушатель действует в рамках внутренней ориентации: человек с внешней ориентацией едва ли будет указывать другим, что итак им стоит делать. Из того, как он общался с окружающими, можно было так же понять, что он склонялся к движению от чего-то.

И тогда Тони сказал ему: «Я не могу убедить Вас сделать что-либо. Единственный человек, кто может в чем-то Вас убедить – это Вы сами».

Слушатель и не знал, что на это ответить. Он ждал, что Тони начнет навязывать ему свои мысли, а он будет гордо отрицать все, что Тони ему скажет. А теперь он вынужден был согласиться со словами Тони, потому что внутри он понимал, что сказанное – правда. Затем Тони прибавил: «Вы единственный человек, который знает, что бы Вы потеряли, если бы Вы не записались на курс».  Тони вспоминал об этом: «Обычно такой стиль общения кажется ужасным, но в тот раз я говорил с человеком на его языке, и это сработало. Заметьте, я не сказал, что он потерял бы что-то, если бы не пришел. Если бы я сказал это, я стал бы не прав».  Вместо этого Тони сказал: «Вы единственный человек, кто знает» (принимая в расчет его внутреннюю ориентацию) и «что бы Вы потеряли» (с учетом движения «от») «если бы Вы не пришли».  И он ответил: «Да, это правда», после чего снял ручку и записался на курс.

Если бы на тот момент Тони не знал о метапрограммах, он, как он сам впоследствии признавался, попробовал бы убедить его, дав ему поговорить с другими людьми, посетившими семинар Тони и сказавшими бы ему, что это поможет ему идти вперед. Это было бы обращением к внешней ориентации и движению «к». Да, самого Тони это бы заинтересовало, но его собеседника – нет.

Это еще раз позволяет убедиться в справедливости теории доктора Ньюберга о том, что «правильные слова, сказанные правильным образом, могут принести нам любовь, деньги и уважение, в то время как неправильные слова, или даже верные слова, сказанные не так, могут стать причиной войны».

 

СЕКРЕТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ. ЧАСТЬ 1. ДВИЖЕНИЕ «ОТ» И ДВИЖЕНИЕ «К»

Один из лучших способов познакомиться с потрясающим разнообразием человеческих реакций – поговорить с группой людей. Вы не сможете не заметить, насколько по-разному люди реагируют на одни и те же вещи. Вы можете рассказать мотивирующую историю, и она ошеломит одного слушателя и до зевоты наскучит другому. Вы можете рассказать анекдот, и один человек будет кататься по полу от смеха, а другой не пошевелит и мускулом на лице. Вам даже может показаться, что каждый из ваших слушателей слышал свою собственную историю.

Вопрос заключается в том, почему люди реагируют на идентичные сообщения по-разному. Почему одним кажется, что стакан наполовину пуст, а другим – что он наполовину полон. Почему, получив какую-то информацию, один человек чувствует прилив энергии, мотивации и вдохновения, в то время как другой на ту же самую информацию не реагирует вообще?

Джордж Бернард Шоу однажды сказал: «С правильной подачей можно донести все, что угодно. С неправильной невозможно донести ничего. Единственная тонкость в общении – найти правильную подачу».  И он был абсолютно прав. С правильной подачей вы можете заставить собеседника понять все, что угодно. Если вы ошибетесь, вы не донесете до собеседника ровным счётом ничего. Самая вдохновляющая истина, самая глубокая мысль, самая остроумная критика совершенно бессмысленна, если она логически и эмоционально не принимается тем, кому она адресована. Умение найти правильную подачу – ключ не только к власти и уверенности в себе, но и к решению многих общих для вас и окружающих проблем. Если вы хотите мастерски убеждать, мастерски общаться как в деловой среде, так и в повседневной жизни, вы должны уметь находить верный подход.

Путь к этому лежит через метапрограммы. Понимание метапрограмм – это ключ к пониманию того, как люди мыслят и воспринимают информацию. Это мощные внутренние шаблоны, которые определяют, какие представления люди создают для себя и как направляют свое поведение. Метапрограммы это своего рода алгоритмы, которые мы используем, чтобы понять, на что нам стоит обращать внимание.

Мы искажаем, удаляем и обобщаем информацию, потому что наш мозг способен концентрироваться лишь на ограниченном количестве вещей в каждый момент времени. Наш мозг работает во многом сходно с компьютером. Он берет фантастические объемы информации, структурирует ее и обрабатывает так, чтобы она стала для нас понятной. Компьютер может не так много без программного обеспечения, задающего шаблоны выполнения определенных операций, и метапрограммы выполняют примерно эту же функцию в нашем мозгу. Они задают структуру того, на что мы решаем обращать внимание, какие уроки мы извлекаем из нашего опыта и в каком направлении мы можем двигаться, используя наши знания. Они создают базу, на основании которой мы решаем, является ли что-то скучным или интересным, потенциальной возможностью или потенциальной угрозой. Чтобы эффективно управлять компьютером, нужно разбираться в его программном обеспечении. Чтобы эффективно общаться с человеком, необходимо разбираться в его метапрограммах.

У людей есть шаблоны поведения и шаблоны, на основании которых они интерпретируют свой опыт. Эти шаблоны и ложатся в основу их поведения. Только научившись разбираться в этих ментальных шаблонах, вы можете донести свое сообщение до собеседника, не важно, пытаетесь ли вы убедить его купить у вас машину или заставить понять, что вы действительно его любите. Ситуации  могут быть разными, но структура того, как люди интерпретируют вещи и организуют свое мышление, остается неизменной.

Первая метапрограмма заключается в движении «от» чего-то или движении «к» чему-то. Все человеческое поведение построено на потребности получить удовольствие и избежать боли. Вы отводите руку от горящей спички, потому что стремитесь избежать боли от ожога. Вы сидите и смотрите на красивый закат, потому что вам доставляет удовольствие величественное небесное явление дня, медленно ускользающего в ночь.

То же самое верно и в отношении действий, допускающих разные трактовки. Один человек идет пару километров до работы пешком, потому что ему приятна физическая нагрузка. Другой делает это, потому что безумно боится ездить на машине. Один может читать Фолкнера, Хемингуэя или Фицджеральда, потому что ему просто нравится их творчество. Другой читает их произведения, потому что боится, что иначе его сочтут необразованным человеком с узким кругозором. Он не столько ищет удовольствия, сколько избегает боли. Иными словами, он движется не к чему-то, а от чего-то.

Как и с другими метапрограммами, о которых пойдет речь в этой серии статей, действие этого механизма не универсально. Все мы стремимся к каким-то вещам и отстраняемся от других. Никто не отвечает на разные ситуации одинаково, хотя преобладающая модель – сильная склонность к определенной программе – всё же есть. Некоторые люди энергичны, любопытны и склонны к риску. Они чувствуют себя комфортно, двигаясь к чему-то, что будоражит их кровь. Другие склонны быть осторожными, несколько боязливыми и ограждать себя от неопределенности; мир кажется им достаточно опасным местом. Они склонны предпринимать действия, направленные скорее на предотвращение боли или опасности, чем на получение острых ощущений.

Чтобы понять, к чему более склонен ваш собеседник, спросите у него, что он рассчитывает получить от идеальных отношений, идеальных дома, машины, работы или чего-либо еще. Обратите внимание на то, что и как он вам расскажет: будет ли он говорить о том, чего он хочет или о том, чего он не хочет.

Что значит для вас эта информация? Все. Если собеседник – ваш потенциальный клиент, вы, очевидно, можете использовать полученные вами сведения двумя способами, акцентируя его внимание на нужных качествах своего продукта. Вы можете продавать свои автомобили, подчеркивая, что они быстрые, стильные и крутые, а можете – говоря о том, что они экономичны, недороги в уходе и безопасны при столкновении. Ваша стратегия на все сто процентов должна быть основана на том, какой стратегии придерживается тот, с кем вы имеете дело. Сделав ошибку с метапрограммами, например, пытаясь подтолкнуть человека, двигающегося «от» чего-то, вы можете получить катастрофический результат.

Помните, машина может двигаться вперед и назад по одной и той же дороге. Все зависит от того, в какую сторону она смотрит. Так же и в отношениях с людьми. Предположим, вы хотите, чтобы ваш ребенок уделял больше времени домашней работе. Вы можете сказать ему: «Ты должен учиться, потому что иначе ты не попадешь в престижный университет» или, например: «Посмотри на Сергея. Он плохо учился, вылетел из универа, и теперь до конца своей жизни будет работать заправщиком. Такой жизни ты для себя хочешь?» Сработает ли эта стратегия? Зависит от вашего ребенка. Если он склонен к движению «от» чего-то, это может сработать неплохо.

Но что если он двигается «к» чему-то? Что если его мотивирует движение к тому, что завораживает его, к вещам, которые он находит приятными. Если он движется «к» чему-то, вы не добьетесь изменений в его поведении, приведя пример чего-то, что отдаляется от него. Вы можете вывернуться наизнанку, но вы просто ошибаетесь с подачей. Вы говорите на латыни с тем, кто знает только греческий. Вы теряете и свое, и его время. На самом деле, тех, кого мотивирует движение «к» чему-то, нередко раздражают люди, говорящие им о том, что они теряют. В этом случае вашему ребенку лучше подойдет мотивация типа: «Если ты сделаешь это, ты сможешь выбрать любой университет, который пожелаешь!»

 

ТОНКОСТИ ЯЗЫКА ЖЕСТОВ

Десять ошибок невербального общения, которые могут дорого вам обойтись

Правильно ли вы общаетесь?

Как известно, общение отнюдь не ограничивается тем, что вы говорите или пишете. На самом деле, слова составляют лишь незначительную часть информации, которую люди передают и получают. По данным исследований, более 93% всей информации вы передаете без слов, иначе говоря, при помощи жестов и мимики.

Невербальные сигналы способны сообщать окружающим о ваших личных качествах. Если ваши навыки невербального общения развиты достаточно хорошо, вы можете убедить окружающих в том, что вы уверенны в себе, увлечены и благонадёжны. Если же это не так, возможно, вы подаете им сигнал о том, что вы сомневаетесь, не заинтересованы в общении и даже неискренни.

Это может показаться несправедливым. В конце концов, все мы знаем, что не стоит судить о книге по обложке, провожают по уму, а в тихом омуте черти водятся. Но так уж устроен человек: мы имеем внутреннюю склонность к поверхностным суждениям и выводам, основанным на невербальных сигналах. Заключения, к которым мы приходим, интерпретируя язык тела, могут в конечном итоге влиять на жизненно важные решения. К примеру, решение о том, кого нанимать или с кем делать бизнес. Поэтому, понимание того, как мимика, жесты, положение тела, тон голоса и другие невербальные сигналы влияют на ваши отношения, взаимодействие с другими людьми и возможности социального роста, особенно важно.

Рассмотрим поподробнее десять наиболее распространенных ошибок невербального общения, которые могут стоить вам больше, чем вы можете предположить.

Плохая осанка

Сила, статус и уверенность находят свое отражение в том, как вы используете пространство вокруг себя. Когда вы сжимаетесь, сводя вовнутрь плечи и тем самым зрительно уменьшая себя, создается впечатление, что вы не уверены в себе и не представляете особой важности. Но когда вы держите осанку, отодвинув назад плечи и высоко подняв голову, вы как бы расширяетесь, распространяете свое влияние на пространство вокруг вас. Это не только позволяет вам внешне казаться увереннее, сильнее и энергичнее, но и запускает в вашем мозгу специальную химическую реакцию, вследствие которой вы на самом деле начинаете чувствовать себя увереннее.

По словам профессора Гарвардского университета Эми Кадди, всего пять минут в «стойке силы» – когда вы выпрямляетесь и направляете руки к небу, так что они формируют букву «v», или когда вы стоите прямо, поставив руки на пояс, как Супермен, – и вы будете чувствовать себя намного лучше. Поэтому в следующий раз, перед тем как идти на интервью или выступать публично, попробуйте постоять в «стойке силы», и вы поймете, что не просто выглядите более значимым, но и чувствуете себя таковым.

Избегание подражания

Очень часто мы пытаемся создать чувство общности с окружающими при помощи слов. Мы задаем вопросы, смеемся тогда, когда смеются они, пытаемся заполнить неловкие паузы пустой болтовней – и все ради того, чтобы укрепить связь с нашим собеседником. Но слова работают далеко не всегда.

Тогда что работает? Подражание. Используя те же невербальные сигналы и жесты, что и ваш собеседник, вы показываете, что его слова находят в вас отклик. Вы начинаете казаться более благонадёжным, вследствие чего о вас будет складываться более приятное впечатление.

Подражание требует практики. Не нужно копировать жесты и мимику собеседника так тщательно, что это начнет бросаться в глаза. Секрет в том, чтобы делать это настолько трудно уловимым, насколько это возможно, до тех пор, пока это не станет казаться настолько непринужденным, насколько это возможно.

Ерзание

Когда вы находитесь в состоянии стресса, вы можете начать теребить волосы, дергать ногой, стучать пальцами по столу, играться с ручкой или вертеться из стороны в сторону. И хотя эти вещи могут показаться безобидными, они могут говорить окружающим, что вы не уверены в себе или даже нечестны. Поэтому, как только вы чувствуете, что начинаете ерзать, замрите на несколько секунд, сконцентрируйтесь на дыхании и мягко положите руки на колени или на стол. Ваша неподвижность даст окружающим сигнал, что вы спокойны, невозмутимы и собраны.

Размашистые жесты

Вы когда-нибудь видели, как выступал Стив Джобс? Он подчеркивал самые важные моменты едва заметными жестами.

Бешеное размахивание руками во время делового разговора сообщает окружающим, что вы не можете контролировать себя, в результате чего им становится сложно проявлять к вам уважение. С другой стороны, уменьшив амплитуду и напряженность своих движений, держа руки открытыми и чаще показывая ладони, вы будете казаться более искренними и благородными. И люди, в свою очередь, будут более склонны обращать на вас внимание и прислушиваться к тому, что вы говорите.

Помимо всего прочего, жестикуляция внутренне связана с речью, а потому четкие, ясные жесты могут на самом деле помочь вам точнее формулировать мысли и говорить более размеренно и вдумчиво.

Неуверенный тон

Когда речь идет о формировании отношений и взаимодействии с другими людьми, ваш голос – один из самых мощных доступных вам инструментов. Если людям нравится то, что они слышат в вашем голосе, вероятнее всего, они воспримут вас как знающего и уверенного в себе человека и будут с большей готовностью проявлять к вам участие. Если же ваш голос им не нравится, вы можете показаться им ненадежным и даже смешным, и они будут подсознательно отстраняться от вас. Этот момент особенно важен на работе, где качество вашего голоса является ключевым фактором в привлечении внимания слушателей и проявлении уважения к ним.

Хмурые брови

Само собой разумеется, хмурые брови, сердитый взгляд и любое другое выражение лица, передающее негатив, дистанцирует вас от других людей. Вы кажетесь им закрытым, неискренним и холодным человеком. Многие, однако, и не догадываются, что помимо этого мрачное выражение лица дает мозгу сигнал о том, что вы занимаетесь чем-то сложным или неприятным. В ответ на это, мозг провоцирует выброс в кровь кортизола, что вводит вас в состояние стресса. Поэтому, находясь в плохом настроении, вы делаете себе еще хуже.

Улыбка, напротив сообщает окружающим уверенность и тепло. Кроме того, она сопровождается повышенной активностью в левой префронтальной коре головного мозга, которая является эпицентром положительных эмоций. Поэтому, когда вы в следующий раз обнаружите себя в плохом настроении, попытайтесь заставить себя улыбаться. Это может помочь вам улучшить свое эмоциональное состояние.

Отсутствие невербального фидбэка

Одна из самых больших ошибок на рабочем месте – отсутствие интереса к тому, что говорят ваши коллеги. Когда они не видят и не чувствуют ответной реакции, у них создается впечатление, что вы замкнуты или безразличны.

Выражайте свою искреннюю заинтересованность выражением лица. Склоняя к собеседнику плечи, поднимая брови, кивая головой и вставляя короткие одобрительные реплики, вы показываете собеседнику вовлеченность в разговор и заставляете его чувствовать себя значимым и уважаемым.

Отсутствие визуального контакта

Нам с детства твердят о важности визуального контакта. И на это есть причина. Зрительный контакт – одна из важнейших составляющих невербального общения. Способность смотреть собеседнику в глаза говорит об уверенности, компетентности и честности. Если же при разговоре вы избегаете зрительного контакта или смотрите в пол, ваши собеседники могут решить, что вы не уверены или неблагонадежны. А это значит, что заставить из вслушаться в то, что вы говорите, а тем более убедить их в этом, будет непросто.

Если вам нужно собраться с мыслями, сделайте паузу, бросьте задумчивый взгляд в сторону, а затем восстановите визуальный контакт, прежде чем продолжить разговор. С прочным зрительным контактом ваши слова будут звучать еще более убедительно, потому что ваши действия подтверждают то, что вы говорите.

Плохое рукопожатие

Все мы наверняка помним человека, при рукопожатии с которым вам казалось, что вы прикасаетесь к холодной рыбе или что вашу руку словно зажало в тиски, и наверняка у вас осталось не лучшее впечатление об этом человеке. А почему? Потому что прикосновение – самая сильная из форм невербального общения. Прикосновение сообщает чувство близости и тесной связи между людьми. Поэтому правильное рукопожатие может передать благонадёжность и беспристрастность, даря собеседнику чувство защищенности и спокойствия. Плохое рукопожатие, в свою очередь, может заставить собеседника считать вас властным задирой или, напротив, невыносимо нудным человеком. И кому это нужно?

В идеале ваше рукопожатие должно быть твердым, но не агрессивным. Ваши руки должны встретиться так, чтобы ваши ладони плотно соприкасались друг с другом. Это заставит окружающих воспринимать вас как искреннего и надежного собеседника, а кроме того, немедленно выдаст в вас профессионала своего дела.

 

Скрещенные руки

Когда ваши руки скрещены, они создают закрытый оборонительный рубеж между вами и  слушателем. Ваш собеседник расценит эту созданную вами стену как знак того, что вы пытаетесь защититься, что вы что-то скрываете или что вы стараетесь избежать вовлеченности в разговор.

Чтобы не посылать окружающим сигналы нервозности, неискренности или враждебности, держите руки на виду в более открытом и располагающем к общению положении. Если же вам приходится иметь дело с собеседником, скрестившим руки, у вас есть возможность целенаправленно вывести его из этого состояния. Пожмите ему руку, попросите одолжить ручку или предложите выпить. Чем больше вы заставите своего собеседника физически открыться, тем больше вам удастся вовлечь его или ее в разговор.

 

В независимости от того, чего вам на данный момент удалось добиться в жизни, овладение навыками невербального общения должно быть одним из ваших основных приоритетов. Зная и контролируя свои невербальные сигналы, вы откроете для себя новый горизонт возможностей. Вы сможете отдавать себе отчёт, какую информацию вы сообщаете собеседникам и тем самым избежите ослабления своей переговорной позиции. Кроме того, это позволит вам лучше читать людей, а значит, общаться с ними более эффективно. Помните, общение – жизненно важная составляющая отношений, а отношения – необходимая составляющая успеха. Поэтому, если вы серьезно настроены на успех, уделяйте внимание невербальным сигналам и жестам, которые вы подаете, и возможно, они станут причиной нужных вам продвижений.

БИЗНЕС РУКА ОБ РУКУ

Когда ваша вторая половинка – ваш деловой партнер

Каждый год миллионы пар принимают решение начать вместе бизнес. И для многих из них это становится лучшим из когда-либо принятых решений. У них не только появляется повод не только проводить больше времен вместе, но и заниматься любимым делом бок о бок с близким человеком. Для некоторых, там не менее, совместный бизнес становится камнем преткновения, из-за которого стресс и напряжения доходят до предела, и бизнес, как, к сожалению, и сами отношения, разваливается.

Так в чем же заключается различие между парами, которые остаются вместе, и теми, которые распадаются? Почему одни добиваются успеха, а другие нет?

Источников стресса на этапе создания собственного дела достаточно: финансовые риски, долгие периоды неопределенности и кажущиеся бесконечными списки важных задач.  Все это вполне ожидаемо, когда вы строите бизнес с нуля. Поэтому у вас должны быть четко проработанные  структуры и стратегии не только в том, что касается непосредственно бизнеса, но и в отношениях с вашим партнером. Выработав свой собственный подход с набором правил, ритуалов и общих привычек, вы и ваша вторая половинка сможете создать здоровые профессиональные и, в конечном итоге, счастливые личные отношения.

Чтобы помочь вам получше во всем разобраться, представляем вам пять советов, следуя которым, вы укрепите ваш бизнес и ваши отношения.

Выработайте план действий против стресса

Умение держать под контролем стресс, неизбежный при открытии своего дела, становится еще более важным, когда ваша вторая половинка является вашим деловым партнером.

Когда человек испытывает психологическое напряжение, тело чувствует это и мгновенно передает контроль от мозга рационального к мозгу эмоциональному, известному также как мозжечковая миндалина. Когда вами управляет эта часть мозга, вы склонны драматизировать, делать из плохого худшее, из худшего – катастрофическое. Поэтому, когда повседневные неурядицы, обычные для ранних этапов развития бизнеса, начинают появляться, эмоциональной части вас они кажутся концом света. Все рациональные мысли летят в окно и эмоциональный бред, переполняющий в этот момент ваш мозг, заставляет вас говорить достаточно обидные вещи.

Поэтому у вас и вашего партнера должен быть план того, как вести себя в состоянии стресса, с четко продуманным набором действий, способствующих снятию напряжения (например, глубокое дыхание «животом», визуализация, йога), и способов отвлечься и обсудить иррациональные мысли (детальный план обсуждения). Иногда помогает назначить себе время отдыха, в которое вы, если дела пойдут совсем плохо, сможете выйти прогуляться минут на пятнадцать, а затем возобновить общение.

Спальня – не место для бизнеса

Для вас обоих спальня должна быть местом для отдыха, где происходят только две вещи, начинающиеся на «с». И нет, речь не о «стратегическом планировании» или «совещаниях с коллегами». Когда мы в спальне занимаемся всем чем угодно, кроме того, для чего она предназначена (работаем на ноутбуке, лежа в постели, отвечаем на электронные письма через смартфон), мы приучаем наш мозг к тому, что спальня нужна именно для этих вещей. Согласно исследованию сна, проведенного сотрудниками Гарвардского университета, спальня в таких случаях перестает ассоциироваться с отдыхом или страстью.

Обсуждение бизнеса и в принципе работы в постели также может негативно сказываться на здоровье наших отношений. Это занятие само по себе способствует появлению стресса и стимулирует выработку организмом кортизола, что приводит нас в состояние повышенного напряжения. Это значит, что уснуть становится тяжелее, не говоря уже о достижении фазы глубокого сна. Недостаток последнего может привести к тому, что на следующее утро вы будете чувствовать себя не наилучшим образом.

Когда вы работаете вместе, спальня легко может превратиться в офис номер два. Просто запомните, что насколько бы безобидным это ни казалось, это наносит непоправимый урон близости ваших отношений. Поэтому не вредите своим отношениям и отложите все, что хочется обсудить по работе до утра.

Сохраняйте профессиональную дистанцию

Когда вы работаете со своей второй половинкой, сохранять деловую серьезность в отношениях довольно сложно. Но ваш стиль общения не должен меняться на домашний просто потому, что вам комфортно с вашим партнером.

Помните, что вы создаете бизнес, а потому должны придерживаться делового этикета. Это подразумевает:

• Говорить «спасибо» и «пожалуйста»
• Не тыкать в партнера указательным пальцем
• Не перебивать и не пытаться перекричать партнера
• Соблюдать правила речи
• Не отвлекаться на личные звонки во время совместной работы
• Уделять все свое внимание партнеру, когда он или она говорят

Сохранять профессиональную дистанцию не значит переходить на излишне сдержанные и отстраненные отношения. Это значит проявлять внимательность. Относясь с уважением к своей второй половинке, вы создадите более счастливую и здоровую рабочую атмосферу и, в конечном итоге, более счастливую и здоровую семью.

Не работайте дома

Для большинства пар начало бизнеса связано с превращением жилища в офис. Кухня становится комнатой отдыха, столовая трансформируется в конференц-зал, а все вокруг становится единым пространством для мозгового штурма. Со временем может появиться ощущение, что вы буквально живете в офисе, потому что, от части, так оно и есть.

Чтобы не превращать свою жизнь в «день сурка», что нередко является следствием привычки работать дома, выберите один день на неделе, в который вы и ваш партнер будете специально выбираться куда-нибудь, чтобы поработать. Это не только позволит избежать однообразия, но и поможет вам стать более продуктивными.

Меняя рабочую обстановку хотя бы на один день вы сможете пробудить в себе вдохновение и креативность. Вы открываете себя новым впечатлениям, новым людям и новой энергии. А это означает появление новых перспектив, новых связей и новых вложений, которые в свою очередь способствуют рождению новых идей.

Выбираться из дома каждую неделю может стать для вас приятной традицией, событием, которое вы каждый раз с нетерпением будете ждать. Это может стать собственной «фишкой» ваших отношений, например, если вы будете по очереди выбирать новое место для работы. Это чувство взаимности и командной работы возвысит и усилит вашу связь, сделав вас лучшими партнерами как в отношениях, так и в бизнесе.

Делайте друг другу комплименты

Обращайте внимание на сильные стороны вашей второй половинки каждый день. Если ваш партнер вкладывает во что-то много усилий или у него что-то чертовски хорошо получается, не позволяйте этому остаться незамеченным. Даже если день выдался напряденным и непродуктивным, не стоит зацикливаться на негативных вещах – сконцентрируйтесь на том, что все-таки удалось. В какие-то дни вам, возможно, придется сказать вашему партнеру что-то банальное типа: «Меня никогда не перестанет восхищать твое упорство». Только будьте искренни. Натянутые комплименты, как правило, работают против вас.

Этот совет справедлив в любой социальной обстановке. Комплименты не должны прекращаться, как только вы вместе появляетесь на людях. На самом деле, подчеркивать сильные стороны друг друга, находясь в обществе других людей, столь же важно. Это дает вашему партнеру понять, что вы не только обращаете внимание на его особенности, но и гордитесь ими, и вызывает у него чувство гордости за себя и ваши отношения.

Комплименты показывают осознание ценности, что позволяет вашему партнеру чувствовать свою значимость. А когда вы чувствуете свою значимость, вы больше вкладываетесь в свою работу и, в конечном итоге, в свои отношения.

Создавать бизнес вместе со своей второй половинкой может быть тяжело, и от этого никуда не денешься. Но это может дать выдающиеся результаты, причем не только в финансовом плане.

Открытие совместного бизнеса может открыть перед вами возможности, которых иначе бы просто не было. У вас появится шанс, разделяя общие убеждения, вместе работать над одним общим проектом, стремиться к одной цели. Вы будете не делить друг с другом не только время, но и страсть, и через эту страсть вы станете ближе и теснее связаны друг с другом. В сущности, вы усиливаете свою взаимную привязанность через привязанность к вашему общему делу.

Поэтому стоит тщательно продумать стратегию не только для своего бизнеса, но и для своих отношений, и заставить совместную работу идти вам на пользу. Возможно, это станет самым значимым событием в вашей профессиональной и личной жизни.

СДЕЛАТЬ НЕВОЗМОЖНОЕ: ПЯТЬ ЭЛЕМЕНТОВ ПРОРЫВА

Есть два типа людей:

1. Те, кто добиваются того, что они хотят
2. Те, кто придумывает, почему у них это не получается

Несмотря на то, что зачастую мы не можем контролировать, что происходит с нами в жизни, нам всегда подвластно то, как мы реагируем на это. Именно то, что мы выбираем в трудных ситуациях, когда многое кажется невозможным, определяет, кто мы есть на самом деле.

Все те, кто добивается результатов – лидеры и новаторы этого мира – обладают одной общей чертой: они показывают остальным людям, что невозможное на самом деле возможно. И когда это случается, это называют прорывом.

Томас Эдисон был человеком, созданным совершать прорывы. Он горел страстью создавать вещи, которые до него не создавал никто. Поиск волокна, получаемого из японского бамбука и сделавшего возможным электрическое освещение, стоил ему бесконечного множества попыток. Менее амбициозный человек сдался бы на его месте, но Эдисон мечтал о мире, освещенном электрическим светом. Он преуспел, и его имя стало известным на весь мир, а открытие совершило революцию в нашей истории, продлив каждый наш день на несколько светлых часов. Прорывы – причина успеха людей и процветания компаний, независимо от того, что происходит вокруг.

Как же совершить свой собственный прорыв? Что ж, у этого блюда особый рецепт приготовления:

1. Прежде всего, вам должно надоесть. Все легко и просто, вы должны быть сыты по горло. Сыты по горло своими финансовыми проблемами, зашедшей в тупик карьерой, лишними килограммами, которые вы с собой носите.
2. Следующий ингредиент – неудовлетворенность. Что бы вы ни делали, это больше вам не подходит. Возможно, это не приносит прибыли, а может быть, это просто не доставляет вам удовольствия. Может быть, вы устали, что вам не хватает энергии, чтобы достичь желаемого результата. Вероятно, ваш старый подход, который в свое время отлично работал, просто не подходит к новым условиям.
3. В-третьих, вы должны стоять у черты, где перемены становятся неизбежными. Это может быть надвигающееся банкротство, серьезные проблемы со здоровьем или просто ситуация, в которой поражение недопустимо.
4. Четвертое. Вы должны интуитивно чувствовать просвет, знать, что у вас есть выход.
5. И наконец, пятое – оно же самое важное – вы должны сделать шаг в этот просвет.

Все, что нужно, это одно мгновение, одно озарение, один разговор, одно решение, одна идея, один шаг.

ВЛАСТЬ НАД ЭМОЦИЯМИ – ВЛАСТЬ НАД СВОЕЙ СУДЬБОЙ

Власть над собственными эмоциями – ключ к тому, чтобы жить той жизнью, которой управляете вы. Способность полностью контролировать то, что именно вы чувствуете в каждый конкретный момент – независимо от того, что происходит вокруг – один из самых важных навыков, которые вы можете развить.

В свою очередь то, что вы чувствуете, определяется тремя важнейшими факторами, или Триадой. Вместе эти три фактора создают всю гамму человеческих эмоций.

Все что вы ощущаете, вы ощущаете не потому, что так просто должно быть. Вы чувствуете это потому, что сочетание факторов Триады определило именно это чувство. Чтобы получить власть над своими эмоциями и научиться сознательно управлять ими, необходимо понять, как работают эти три фактора и как заставить их работать на себя.

1) Психология

Эмоции создаются движением. Что бы вы ни чувствовали в данный момент, это напрямую связано с тем, как вы управляете своим телом. Согнутые плечи, сгорбленная спина и опущенная голова вводят вас в состояние депрессии. Поэтому в следующий раз, почувствовав, что находитесь в плохом настроении, выпрямитесь, расправьте плечи и сделайте три глубоких вдоха. Вы буквально почувствуете, что тем самым вы заставили себя оживиться.  Этом состоянии вы способны принимать более смелые решения наслаждаться уверенностью даже перед лицом неопределенности.

2) Язык

Язык звучит в нас во многих формах, одна из которых – вопросы, которые вы задаете вслух или про себя, обращенные к самому себе. К примеру, если вы спросите себя: «Ну почему со мной постоянно что-то случается?», вы создадите эмоциональное состояние, кардинально отличающееся от настроения, созданного вопросами: «Как я могу извлечь из этого пользу?» или «Какой урок я извлек из этого?» или «Что в этой ситуации кажется мне особенно комичным?»

Словесные конструкции, которые мы используем для описания событий, во многом определяют наше к ним отношение и эмоции, которые они в нас вызывают. Когда вы почувствуете, что негативные эмоции начинают брать над вами верх, обратите внимание на язык, которым вы описываете происходящее с вами. Подумайте, как вы можете изменить его, чтобы почувствовать себя лучше.

3) Концентрация

Там где есть концентрация, есть энергия. А когда есть энергия, то, на чем она сконцентрирована, начинает расти. Иными словами, ваша жизнь определяется тем, на чем сфокусировано ваше внимание. Поэтому концентрироваться надо на том, что вы хотите получить, а не на том, чего вы боитесь. Не поддавайтесь страху в следующий раз, когда вы почувствуете неопределенность. Сконцентрируйтесь на том, куда вы хотите двигаться, и ваши действия поведут вас в этом направлении.

Понимание своей Триады и управление ей – первый шаг к обретению власти над своими эмоциями. Когда вы сможете моделировать свои эмоции, управляя Триадой, вы сможете проводить больше времени в позитивном и оживленном состоянии. Находясь в нем, вы будете принимать решения, которые позволят вам по максимуму реализовать свой потенциал и наслаждаться каждым мгновением своей жизни.

ШОРЫ ДЛЯ ЛОШАДЕЙ! РАЗРУШАЕМ ОГРАНИЧИВАЮЩИЕ УБЕЖДЕНИЯ

…и заменяем их теми, которые изменят нашу жизнь

Как уже неоднократно говорилось, убеждение – это чувство уверенности в том, что значит та или иная вещь, и проблема состоит в том, что большинство из них – просто обобщения нашего прошлого, основанные на наших интерпретациях отрицательного или положительного опыта.

Тем не менее, что многие из нас не принимают сознательного решения, во что они собираются верить. И зачастую случается так, что нашими убеждениями становятся неправильные трактовки прошедших событий. Как идеи превращаются в убеждения? Представьте себе крышку стола без ножек. Без ножек эта крышка не будет держаться сама по себе. У убеждений, напротив, ноги есть. Чтобы верить во что-то, вы должны иметь своего рода опору, поддерживающую данную идею – определенный опыт, который подкрепляет убеждения. Это и есть ножки, которые превращают крышку в стол и заставляют вас быть уверенным в своих убеждениях.

К примеру, если вы верите в то, что фантастически умны, у вас наверняка накопилась объемная доказательная база, поддерживающая этот тезис. Возможно, вы прекрасно учились в школе, люди постоянно восхищаются вашим интеллектом, вы все схватываете на лету и так далее. Любое убеждение можно подкрепить опытом.

Штука в том, чтобы всегда отдавать себе отчет в том, какие убеждения вы создаете. Если они не придают вам сил – меняйте их. Все самые большие прорывы начинаются со смены убеждений. Как только мы по-настоящему начинаем сомневаться в наших убеждениях и опыте, связанном с ними, мы перестаем быть абсолютно уверены в них. Это открывает перед вами возможность заменить старые, ограничивающие вас убеждения новыми, поддерживающими вас на пути к успеху.

Если вы искренне поверите в силу, которую дают вам убеждения, вы сможете заставить себя добиться буквально всего, даже того, что раньше казалось вам невозможным.

Вот десять вдохновляющих убеждений, которые определенно стоит «примерить»:

1. Прошлое не равно будущему.
2. Выход всегда есть, если я действительно чего-то хочу.
3. Поражений не бывает, бывают исходы. До тех пор, пока я извлекаю из них уроки, я двигаюсь вперед.
4. Если я не могу, я должен. Если я должен, я могу.
5. Все работает на мой результат и мою цель.
6. Я нахожу радость в незначительных вещах: улыбке, цветке, закате…
7. Я даю другим больше, чем они ожидают.
8. Я создаю свою реальность, и я в ответе, за то, что я создаю.
9. Если я не могу найти выход, я скоро узнаю что-то новое.
10. Каждый день моей жизни – прекрасный день.

УБЕЖДЕНИЯ: ВНУТРЕННИЙ СТЕРЖЕНЬ ИЛИ КЛЕТКА?

Пять сфер, в которых формируются ваши убеждения

 

Что такое убеждения? Это чувство уверенности в том, что значит та или иная вещь. Из убеждений состоят карты, ведущие нас к нашим целям и дающие нам силу действовать. Проблема в том, что большинство из них – просто обобщения нашего прошлого, основанные на наших интерпретациях отрицательного или положительного опыта. Чаще всего мы даже не задумываемся о том, во что мы верим, и как это влияет на наши действия. Ограничивающие убеждения могут заставить нас отказаться от вещей, которых нам больше всего хочется, а разрешающие убеждения ведут нас к той жизни, которую мы мечтаем прожить. Каких целей вы всегда хотели, но так и не могли достигнуть? Почему? Независимо от конкретной причины, это всегда связано с ограничивающими убеждениями. Первый шаг к тому, чтобы заменить старые, сдерживающие вас убеждения, новыми, расширяющими ваши возможности, состоит в том, чтобы ознакомиться с пятью основными сферами, в которых они формируются.

Окружающая среда

Откажитесь от установки, что вы – продукт своей окружающей среды. Малала Юсуфзай, Опра Уинфри и Нельсон Мандела были твердо уверены в том, что то, что они видят вокруг, не определяет того, кто они и во что они верят. И хотя иногда обстоятельства могут быть действительно сложными, в каждом из вас есть силы выбирать свои убеждения, чтобы стать хозяином своей души.

События

День вашей свадьбы, рождение вашего ребенка, большое повышение, смерть любимого человека и даже террористические атаки – события оказывают мощное влияние на нашу жизнь, нередко заставляя нас, не отдавая в этом себе отчета, формировать установки, в корне меняющие наше мировоззрение. Можете ли вы вспомнить такое событие, которое изменило вас в положительную или отрицательную сторону?

Знания

Знания не есть сила. Знания – это потенциальная сила. При правильном приложении они становятся мощным инструментом, разрушающим стены ограничивающих убеждений. Учитесь на протяжении всей жизни, воспитывайте в себе неутолимую жажду знаний. Ближе общайтесь с теми, кто знает больше, чем вы. Сила заключается в близости! Подражайте лучшим, учитесь на их опыте, и вы сможете сформировать убеждения, которые буквально заставят вас добиться успеха.

Старые результаты

Все мы формируем определенные убеждения на основе наших достижений и неудач. Но старые результаты не эквивалентны будущим. Укрепляйте уверенность и определенность, отталкиваясь от достижений, даже совсем небольших. Храните в памяти лучшие результаты, чтобы добиться того, о чем вы давно мечтали.

Видение будущего

Ваш опыт из прошлого влияет на то, что вы считаете возможным. То же справедливо и в отношении вашего воображаемого опыта из будущего. Создать для себя образ неотразимого будущего необыкновенно важно. Этого не сделает никто кроме вас. Настройте себя на успех, потратив пару минут на то, чтобы визуализировать результат. Затем заставьте себя поверить в него, записав на бумаге то, почему вы ОБЯЗАНЫ достигнуть своих целей. Представьте себе, что вы будете чувствовать, в момент, когда вы достигнете их. Наконец, закрепите это своим телом, встав и похвалив себя!